नई दिल्ली
21 दिसम्बर 2020
भारतीय स्टेट बैंक का मोबाइल बैंकिंग ऐप बंद किया
दिल्ली। भारतीय स्टेट बैंक का मोबाइल बैंकिंग ऐप बंद कर दिया है , बैंक ने आपने ट्वीटर हैंडल पर यह जानकारी दी है , बैंक ने कहा सिस्टम में आई तकनीकी गड़बड़ी से सेवा बाधित हुई है | बैंक ने फिलहाल आपने SBI यूजर को यह जानकारी दी है |भारतीय स्टेट बैंक (एसबीआई) का मोबाइल बैंकिंग एप योनो बंद हो गया है। बैंक ने अपने ट्विटर हैंडल से यह जानकारी दी है। बैंक ने कहा कि सिस्टम में आई तकनीकी गड़बड़ी की वजह से सेवा बाधित हुई है। बैंक ने ग्राहकों से कहा है कि वे योनो एप की जगह फिलहाल इंटरनेट बैंकिंग और योनो लाइट एप से बैंकिंग सेवा का लाभ ले सकते हैं। देश के सबसे बड़े बैंक ने कहा कि एप के डाउन रहने के दौरान लोग फेक साइट्स पर भरोसा न करें। साथ ही कहा कि अगर बैंक के कस्टमर केयर पर बात करनी हो, तो इसके लिए नंबर 1800 11 2211, 1800 425 3800 और 080 26599990 हैं। इनसे मदद ले सकते हैं। SBI ने अपने इंटरनेट बैंकिंग प्लेटफॉर्म को हाल ही में अपग्रेड किया था। उस समय बैंक ने ग्राहकों को इंटरनेट बैंकिंग, योनो, योनो लाइट का इस्तेमाल करने में परेशानियों की जानकारी दी थी। एसबीआई ने दावा किया था कि इससे ग्राहकों को बेहतर ऑनलाइन सर्विस मिलेगी। अब तक इस सेवा का प्रयोग भारतीय स्टेट बैंक के देश भर में लगभग 1 करोड़ से अधिक ग्राहक इस्तेमाल कर रहे थे। ऐसे में बैंक इस सेवा को क्यों बंद कर रहा है यह सवाल सबके मन में है. दरअसल बैंक ग्राहकों के लिए बैंकिंग को और आसान बनाने की योजना पर काम कर रहा है.SBI Buddy बैंक का सिर्फ मोबाइल वॉलेट है. इसके जरिए सिर्फ ट्रांजेक्शन किए जा सकते हैं. वहीं बैंक की अन्य सेवाओं जैसे विभिन्न मर्चेंट के जरिए दी जा रही स्कीम, अन्य बैंकिग सेवाएं जैसे विभिन्न तरह के लोन, जमा आदि का लाभ बैंक के ग्राहकों को इस सेवा के जरिए नहीं मिल पाता था. ऐसे में बैंक ऐसी सेवा शुरू करना चाहता था जिसमें ग्राहकों को सभी बैंकिंग सेवाओं उसके फोन पर ही उपलब्ध हो जाएं। भारतीय स्टेट बैंक ने SBI YONO ने नाम से एक ऐप लांच किया था . इस सेवा को 24 नवम्बर को एक साल पूरा हो गया. YONO का मतलब है you need only one, इससे स्पष्ट तौर पर पता चल रहा है कि बैंक इस ऐप के जरिए अपनी सभी सेवाओं को आम लोगों तक पहुंचाना चाहता है. SBI Buddy बैंक का वॉलेट था जिसमें पहले आपको पैसे रखने होते थे वहां से पमेंट करना होता था. लकिन YONO में आपको UPI के जरिए ट्रांजेक्शन की सुविधा मिलेगी. इसमें आपको वॉलेट में पैसे नहीं रखने होंगे आप सीधे अपने एकाउंट से कोई भी पेंमेंट कर सकेंगे। साथ ही इस एप्लीकेशन में अपने विभिन्न मर्चेंट्स के साथ चल रही स्कीमों, बैंक की सभी वित्तीय सेवाओं आदि को भी शामिल किया है. वहीं चेकबुक ऑर्डर करना, एटीएम कार्ड मंगाना हो, किसी तरह के लोन का आवेदन करना हो, एफडी करानी हो या और कोई सेवा हो,SBI YONOके जरिए सभी तरह की बैंकिंग सेवाएं ग्राहकों को मिल सकेंगी। SBI के पास 49 करोड़ ग्राहक हैं। उसके डिजिटल प्लेटफॉर्म पर रोजाना 4 लाख ट्रांजेक्शन होते हैं। वर्तमान में हालांकि 55 पर्सेंट ट्रांजेक्शन डिजिटल चैनल से ही हो रहा है। इसमें से आधा ट्रांजेक्शन योनो पर होता है। इसके योनो पर 2.76 करोड़ ग्राहक हैं। ग्राहकों ने बताया कि जब योनो पर लॉग इन किया जा रहा है तो उन्हें M005 का एरर आ रहा है ,इससे पहले गुरुवार को देश में निजी सेक्टर के सबसे बड़े बैंक एचडीएफसी बैंक को इसी तरह की गड़बड़ी के चलते झटका लगा था। आरबीआई ने एचडीएफसी बैंक को कोई भी नई डिजिटल सर्विस लॉन्च् करने से रोक दिया है। यह रोक 3 से 6 महीने तक रह सकती है। इसमें एचडीएफसी डिजिटल-2 की लांचिंग भी शामिल है। इसके साथ ही बैंक क्रेडिट कार्ड भी जारी नहीं कर सकता है। एचडीएफसी बैंक की इंटरनेट बैंकिंग सर्विस हाल ही में कई बार फेल हुई थी।
